Bảo Mật
Thu thập email, số điện thoại, dữ liệu thiết bị và lịch sử cược; lưu trữ sáu tháng; chia sẻ chỉ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay; xóa sau ba mươi ngày kể từ yêu cầu đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Của mk18
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ mọi giao dịch...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu phân tánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngMinh bạch thu thập thông tin
Phạm Vi Thu Thập Và Xử Lý Dữ Liệu
mk18 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: địa chỉ email, số điện thoại, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử đặt cược trên casino và sportsbook, cùng thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật
yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Mọi giao dịch nạp rút được mã hóa đầu cuối, log truy cập được lưu trong sáu tháng để phát hiện hành vi bất thường. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp
dụng cho tất cả người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Cam Kết Minh Bạch Về Dữ Liệu
mk18 vận hành chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết thông tin nào được thu thập, tại sao cần thiết và được lưu trữ bao lâu...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử; thông tin này chỉ đi qua cổng thanh toán của đối tác và được xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Lưu Trữ Phân Tán
Dữ liệu tài khoản và lịch sử cược được lưu trên ba trung tâm dữ liệu độc lập, mỗi bản sao được mã hóa riêng. Nếu một máy chủ gặp sự cố, hệ thống tự động chuyển sang bản sao thứ hai mà không làm gián đoạn trải nghiệm của bạn.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên cấp cao với quyền hạn được phê duyệt mới có thể xem dữ liệu nhạy cảm. Mỗi lần truy cập được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do cụ thể. Log này được bảo vệ bởi hệ thống chống xóa và kiểm toán hằng tháng.
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xóa, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp luật trong ba mươi ngày trước khi hủy hoàn toàn.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố.
Cập Nhật Chính Sách
mk18 xem xét và sửa đổi chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi công nghệ và quy định pháp luật. Bạn sẽ nhận email thông báo trước mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, cho phép bạn xem xét hoặc hủy tài khoản nếu không đồng ý.
TÍNH NHẤT QUÁN
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật của mk18 được xây dựng trên cùng khung pháp lý với chính sách điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và chính sách chống rửa tiền. Bảng so...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng; không thu thập dữ liệu bổ sung nhưng tham chiếu chính sách bảo mật cho quy trình xử lý; áp dụng cho tất cả người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Cookie
Lưu cookie phiên để nhận diện đăng nhập, cookie phân tích để theo dõi hành vi duyệt web; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; dữ liệu cookie được xóa sau sáu tháng không hoạt động.
Chống Rửa Tiền
Yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND hoặc căn cước cho giao dịch rút tiền trên năm triệu đồng; lưu trữ bản sao tài liệu năm năm theo quy định pháp luật; không chia sẻ với bên thứ ba trừ cơ quan điều tra.
Thanh Toán
Không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử; chuyển tiếp mọi giao dịch đến cổng MoMo, ZaloPay và VNPay; chỉ giữ mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nếu bạn khiếu nại; xóa sau một năm.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Ghi nhận nội dung chat, email và cuộc gọi để đào tạo nhân viên; lưu trữ ba tháng; bạn có thể yêu cầu xóa bản ghi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng quyền truy cập tài khoản.
Ứng Dụng Di Động
Thu thập ID thiết bị, hệ điều hành và vị trí gần đúng để tối ưu hiệu suất; không truy cập danh bạ hoặc ảnh; dữ liệu thiết bị được xóa khi bạn gỡ ứng dụng hoặc đăng xuất tài khoản.
Phần Tử Thiết Kế Của Trang Bảo Mật
Trang chính sách bảo mật mk18 sử dụng các phần tử trực quan để bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết: huy hiệu bảo mật...
Huy Hiệu Bảo Mật
Năm nhãn ngắn hiển thị ở phần mở đầu trang: mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ dữ liệu phân tán, quyền truy cập và xóa dữ liệu, tuân thủ quy định địa phương và minh bạch thu thập thông tin. Mỗi nhãn được thiết kế để bạn quét nhanh cam kết cốt lõi của chúng tôi.
Khối Quyền Và Nghĩa Vụ
Đoạn văn mở rộng giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do cần thiết và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân. Phần này bao gồm chip ngữ cảnh liệt kê các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để minh họa dữ liệu giao dịch được bảo vệ.
Kênh Liên Hệ
Ba thẻ hỗ trợ mô tả cách bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu: live chat cho câu hỏi nhanh, email cho yêu cầu chính thức với xác minh danh tính và biểu mẫu trực tuyến cho quy trình có cấu trúc. Mỗi thẻ ghi rõ thời gian phản hồi dự kiến.
Tiêu Chuẩn Bảo Vệ
Sáu thẻ trình bày chi tiết kỹ thuật bảo mật: mã hóa đầu cuối, lưu trữ phân tán, kiểm soát truy cập, quyền của bạn, thông báo vi phạm và cập nhật chính sách. Phần này giúp bạn hiểu cách mk18 triển khai bảo vệ dữ liệu ở mọi cấp độ hệ thống.
Bảng So Sánh
Bảy hàng so sánh cách các trang chính sách khác nhau của mk18 xử lý dữ liệu: bảo mật, điều khoản dịch vụ, cookie, chống rửa tiền, thanh toán, hỗ trợ khách hàng và ứng dụng di động. Bạn thấy rõ sự nhất quán trong quy trình bảo vệ thông tin cá nhân.
Câu Hỏi Thường Gặp
Bảy cặp hỏi đáp bao gồm các tình huống thực tế: xem dữ liệu được lưu, xóa tài khoản, bảo vệ giao dịch MoMo và ZaloPay, thời gian lưu trữ lịch sử cược, quyền sửa thông tin, cách nhận thông báo cập nhật chính sách và hành động khi nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và nhấn Yêu Cầu Sao Kê Dữ Liệu. Bạn sẽ nhận file PDF qua email trong vòng bảy ngày làm việc, chứa địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử cược, log đăng nhập và dữ liệu thiết bị đã thu thập.
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch và số tiền theo yêu cầu pháp luật trong ba năm để đối chiếu nếu cơ quan điều tra yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn.
Mọi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi không lưu số thẻ, mật khẩu ví hoặc mã OTP; thông tin này chỉ đi qua hệ thống của MoMo, ZaloPay và VNPay rồi bị xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Lịch sử cược trên casino và sportsbook được lưu sáu tháng để bạn kiểm tra và đối chiếu. Sau sáu tháng, chúng tôi chỉ giữ tổng hợp số liệu không nhận diện cá nhân cho báo cáo nội bộ. Bạn có thể tải xuống lịch sử đầy đủ bất cứ lúc nào từ trang tài khoản.
Vào phần Tài Khoản, chọn Chỉnh Sửa Thông Tin, nhập email hoặc số điện thoại mới và xác nhận bằng mã OTP gửi đến thông tin cũ. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn không còn truy cập thông tin cũ, liên hệ hỗ trợ với ảnh CMND để xác minh danh tính.
Có, chúng tôi gửi email thông báo trước mười bốn ngày trước khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt các thay đổi chính và liên kết đến bản đầy đủ. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Đổi mật khẩu ngay lập tức, kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần Bảo Mật Tài Khoản và liên hệ live chat để báo cáo sự cố. Đội ngũ sẽ kiểm tra log đăng nhập, khóa các phiên không xác minh được và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản trong vòng hai giờ.